byselmancom

Я создаю и развиваю проекты с нуля

Меня зовут Наталья Селман. Я предприниматель и маркетолог, последние годы специализируюсь на развитии проектов, продажах и привлечении клиентов.

За моими плечами — более 20 лет работы, предпринимательства и управления, бизнесы в разных странах и опыт в совершенно разных сферах: от строительства, логистики и издательского бизнеса до мероприятий, fashion-индустрии и онлайн-образования.

Но если убрать названия должностей и компаний, моя главная компетенция довольно простая:

я умею заходить в новый проект, находить точки роста и превращать идеи в работающие продукты и продажи.

Иногда — начиная буквально с нуля.

—

От офис-менеджера до заместителя директора компании со 150 сотрудниками

Работать я начала ещё во время учёбы в Евразийском колледже менеджмента.

Моей первой должностью был офис-менеджер в компании, занимавшейся газовым монтажом.

Постепенно я выросла до заместителя директора компании, в которой работало около 150 человек.

Я занималась развитием бизнеса, тендерами в разных городах, переговорами и новыми направлениями.

Одним из проектов компании был строительный журнал с тиражом около 50 000 экземпляров.

В тот момент журнал был убыточным.

Я возглавила направление и команду примерно из 20 человек. Мы полностью пересмотрели коммерческую стратегию: рекламу, продажи, работу менеджеров и подход к привлечению клиентов.

Причём я сама садилась на холодные звонки, проверяла, что работает, а затем обучала этому менеджеров.

Примерно за год журнал удалось вывести из убытка в прибыль.

Наверное, именно тогда сформировался принцип, которого я придерживаюсь до сих пор:

сначала проверить на практике — потом масштабировать.

Параллельно я продолжала учиться в Евразийском институте рынка, а позже меня пригласили преподавать в колледже, который я сама когда-то окончила. Я преподавала менеджмент и охрану труда.

—

Первый собственный бизнес — и первый очень важный урок

В какой-то момент я поняла, что хочу попробовать предпринимательство.

Так появилось моё event-агентство «Алиби».

Мы занимались нестандартными мероприятиями: необычными поздравлениями и признаниями в любви, розыгрышами, тематическими праздниками, шуточными похищениями, оформлением и входными группами.

Это был интересный проект.

Но он не стал большим успешным бизнесом.

И сегодня я считаю этот опыт не менее ценным, чем свои успешные проекты.

Потому что именно тогда я поняла:

классная идея ≠ хороший бизнес.

У продукта может быть вау-эффект, он может нравиться людям — но бизнес начинается тогда, когда сходятся спрос, стоимость привлечения клиента, маржинальность и возможность масштабирования.

Позже я ещё много раз возвращалась к этому принципу.

—

В новую отрасль — с нулевым опытом

После собственного бизнеса меня пригласили работать в транспортную компанию.

До этого опыта в логистике у меня практически не было.

Я начала искать новые источники клиентов: сайты, форумы и другие каналы, которые компания раньше практически не использовала.

Параллельно с основным направлением железнодорожных перевозок мы запустили новое — консолидированные грузы.

Направление начало активно расти и приносить компании новый оборот.

И это стало ещё одним важным опытом:

иногда человек со стороны видит возможности, которые перестают замечать люди, много лет работающие внутри рынка.

—

Пять лет во Вьетнаме и несколько бизнесов с нуля

В какой-то момент я решила полностью изменить жизнь и переехала во Вьетнам.

В итоге я прожила там 5 лет.

Когда я приехала, я практически не знала английского.

А моей первой работой стал… дайвинг.

При том, что до этого я сама не умела заниматься дайвингом.

Меня учили уже в процессе, а первое время с иностранцами я общалась с помощью переводчика, отдельных слов и буквально языка жестов.

Потом я работала в SPA, где была посредником между русскоязычными клиентами и вьетнамскими мастерами.

Постепенно выучила английский, стала экскурсионным гидом, а затем отельным гидом и работала с пятизвёздочными отелями.

Но просто работать по существующей системе мне довольно быстро становилось скучно.

Мне хотелось создавать свою.

—

Магазины и event-бизнес во Вьетнаме

Вместе с вьетнамским партнёром мы открыли магазин при одном из удалённых отелей, а позже — ещё одну торговую точку на центральном рынке.

Параллельно я снова вернулась к event-бизнесу.

Мы организовывали тематические вечеринки, открытия и мероприятия, создавали необычные входные группы, использовали живые статуи, леди-фуршет и другие форматы, которых тогда практически не было на местном рынке.

И здесь снова проявилось то, что потом стало одной из основ моей работы в маркетинге:

мне интереснее искать незанятое место на рынке, чем становиться ещё одним игроком в уже переполненной нише.

—

От модели до собственного модельного агентства

После переезда в другой город я совершенно неожиданно оказалась в модельной индустрии.

Сначала сама начала работать моделью.

А примерно через полгода открыла собственное модельное агентство.

В агентстве работало около 25 моделей.

Примерно через два года около 20 из них приняли участие во Vietnam International Fashion Week.

Я сама получила ещё один необычный опыт — работала fit-моделью для Victoria’s Secret, участвуя в примерках и проверке посадки изделий в процессе производства.

Параллельно я полностью организовывала создание портфолио для новых моделей: искала фотографов, договаривалась с дизайнерами, подбирала образы, продумывала стилистику и макияж.

Сегодня я понимаю, что уже тогда фактически занималась маркетингом.

Только продуктом был человек.

Нужно было понять его сильные стороны, правильно представить их рынку, создать образ и добиться того, чтобы его выбрали.

—

Европа и новый старт

После Вьетнама в моей жизни были Венгрия, Румыния, Руанда, а затем Великобритания.

И снова — новый рынок, новые люди, новый язык и необходимость многое начинать сначала.

После свадьбы и переезда в Лондон я прошла обучение по Instagram-маркетингу.

Именно тогда началась история проекта, который стал моим главным профессиональным кейсом.

—

От 800 000 до 50 млн тенге в месяц

Я начала с нуля выстраивать маркетинг онлайн-школы «Коломейцева Инфо».

На старте месячный оборот составлял около 800 000 тенге.

Не было большой маркетинговой команды.

Не было огромной аудитории.

Мы начинали практически с 0 подписчиков.

На первых этапах я сама занималась Instagram, привлечением аудитории, продвижением, продажами и созданием образовательных продуктов.

Продумывала, как должен выглядеть курс, его структуру, формат обучения и домашние задания.

Постепенно один продукт превратился в полноценную образовательную систему.

За это время:

от 800 000 ₸ → до 50 млн ₸ максимального оборота в месяц;

от 0 → до 170 000 подписчиков совокупно в наших социальных сетях;

более 50 000 учеников прошли обучение в школе.

Сегодня это уже не проект одного человека.

В моей маркетинговой команде работает 6 человек, плюс отдельные специалисты по таргетированной рекламе, SMM и другим направлениям.

У школы десятки образовательных продуктов, разные преподаватели, консультационные и сервисные направления, SEO и несколько каналов привлечения клиентов.

А мы продолжаем постоянно тестировать новые продукты, воронки, механики продаж и способы работы с аудиторией.

—

Почему мне стала интересна психология

В какой-то момент мне стало недостаточно понимать только инструменты маркетинга.

Мне хотелось глубже понимать человека.

Поэтому параллельно я изучала психологию и проходила программы с практической работой. Практиковалась на русском и частично на английском языке, изучала работу с травмой и сложными жизненными ситуациями.

Около полутора лет я также интересовалась шаманскими практиками и альтернативными подходами к работе с состоянием человека.

Я не называю себя психологом.

Но психология очень сильно повлияла на то, как я сегодня понимаю маркетинг и продажи.

Потому что за CTR, CPL, конверсией и заявкой всегда находится человек.

У него есть страхи. Сомнения. Желания. Предыдущий опыт. Причины купить. И ещё больше причин ничего не делать.

Можно идеально знать рекламный кабинет.

Но если ты не понимаешь человека по ту сторону экрана — маркетинг будет оставаться просто набором инструментов.

—

Что я делаю сейчас

Сегодня я живу в Ирландии, воспитываю троих детей и продолжаю заниматься развитием и маркетингом образовательного бизнеса.

Но одновременно я снова возвращаюсь к тому, что делала практически всю жизнь:

создаю новое.

Сейчас меня особенно интересуют проекты на пересечении четырёх направлений:

маркетинг × продажи × психология × AI.

И я не хочу создавать ещё один сайт, где человек рассказывает другим, «как правильно делать бизнес».

Мне гораздо интереснее другое.

Брать реальные идеи и проверять их.

Есть ли спрос?

Кто клиент?

Какую его проблему мы решаем?

Можно ли получить первые продажи?

Сколько стоит клиент?

Можно ли автоматизировать часть бизнеса с помощью AI?

Сходится ли экономика?

И стоит ли вообще продолжать этот проект?

—

Почему я могу об этом говорить

За свою жизнь я:

— выросла от офис-менеджера до заместителя директора компании со 150 сотрудниками;

— управляла журналом с командой около 20 человек и тиражом 50 000 экземпляров и участвовала в его выводе из убытка в прибыль;

— запускала собственное event-агентство;

— развивала новое направление в логистической компании;

— переехала во Вьетнам практически без английского и прожила там 5 лет;

— запускала там магазины и event-бизнес;

— создала модельное агентство с 25 моделями;

— вывела около 20 моделей на Vietnam International Fashion Week;

— работала fit-моделью для Victoria’s Secret;

— участвовала в запуске онлайн-школы практически с нуля;

— прошла путь от 0 до 170 000 подписчиков в социальных сетях проекта;

— от 800 тысяч до 50 млн тенге месячного оборота;

— и до 50 000 учеников.

У меня были проекты, которые получались.

И были те, которые не получались.

Были решения, которые приносили деньги.

И идеи, которые казались прекрасными, но рынок решил иначе.

И именно поэтому сегодня я не верю в истории про «идеальную бизнес-идею».

Я верю в гипотезы, цифры и тестирование.

Понять человека.
Изучить рынок.
Найти возможность.
Создать продукт.
Попробовать продать.
Посчитать результат.
Исправить.
Повторить.
И только потом масштабировать.

И именно этому посвящены мои проекты сегодня.