В этой статье — понятные формулы, пример и практические действия. А чтобы не считать вручную, воспользуйтесь бесплатным инструментом Byselman.
Почему подписчики не равны покупателям
Большое количество просмотров не гарантирует продаж. Важнее знать, сколько людей перешло к следующему шагу: оставили заявку, получили предложение и оплатили. Воронка помогает увидеть, на каком этапе возникает наибольшая потеря.
Как считать конверсию
Конверсия этапа = число перешедших на следующий этап / число вошедших в текущий этап × 100%. Например, из 1 000 посетителей 100 оставили заявку (10%), из них 30 дошли до разговора (30%), а 6 купили (20% от разговоров). Общая конверсия посетителя в покупателя — 0,6%.
Где искать причину
Мало заявок — проверьте обещание, понятность предложения, скорость страницы и призыв к действию. Мало разговоров после заявки — скорость ответа и удобство записи. Мало оплат после разговора — соответствие продукта потребности, доверие, цену и качество обработки возражений. Эти причины — гипотезы, их нужно проверять.
Что изменить за неделю
Зафиксируйте исходные показатели, выберите один проблемный этап, сформулируйте гипотезу и внесите одно измеримое изменение. Затем сравните результаты на сопоставимых периодах. Не меняйте одновременно весь сайт, рекламу и скрипты — иначе не поймёте, что сработало.
Посчитайте на своих цифрах
Открыть бесплатный калькулятор воронки продаж →
Введите свои данные и сравните сценарии. Результат расчёта — отправная точка для решения, а не гарантия продаж или прибыли.
Если нужна помощь с интерпретацией показателей и планом улучшений, посмотрите форматы консультаций.